Можно ли казахстанцам не платить за обслуживание в ресторанах
Часто в чеках заведений можно увидеть, что к сумме основного заказа добавлен процент «за обслуживание». Корреспондент Tengri Life поговорила с экспертами, чтобы узнать, можно ли не доплачивать за обслуживание в ресторанах и кафе.
Часто в чеках заведений можно увидеть, что к сумме основного заказа добавлен процент «за обслуживание». Корреспондент Tengri Life поговорила с экспертами, чтобы узнать, можно ли не доплачивать за обслуживание в ресторанах и кафе.
По словам юриста Данияра Байгабатова, согласно ГОСТ 30389-2013, заведения общественного питания не могут брать дополнительную плату за обслуживание.
«Согласно этому ГОСТу регулируются требования к предприятиям общественного питания, в данном случае они должны организовать процесс питания своих потребителей. А наличие официантов и процесс обслуживания входят в требования этого документа. Соответственно, за обслуживание нельзя взимать дополнительную плату», — объяснил казахстанский юрист.
Некоторые ошибочно полагают, что заведения могут требовать плату за обслуживание, если об этом было предупреждено: прописано в меню, уведомлено официантом или вывесками.
«Даже если предупреждение какое-то было, все равно остается право потребителя платить или не платить», — опроверг эксперт.
Дополнительно Байгабатов упомянул квалификационное требование. Когда потребитель заходит в заведение, то он должен быть осведомлен о квалификации предприятия: с полным обслуживанием, с частичным обслуживанием либо с самообслуживанием. То есть если кафе работает с полным обслуживанием официантами, то можно не платить за обслуживание дополнительно, так как оно включено в стоимость. Однако если это самообслуживание, то должна быть какая-то вывеска.
На насущный вопрос в Саморегулируемой организации общественного питания Казахстана ответили неоднозначно.
«Сложившаяся ситуация вокруг законности взимания процентов за обслуживание в кафе и ресторанах имеет неоднозначное толкование. С одной стороны, уполномоченный орган в лице Комитета по защите прав потребителей на основании законодательно установленной компетенции имеет право требовать возврата уплаченных процентов за обслуживание. При этом такое право необоснованно с точки зрения правоприменительной практики. С другой стороны, услуги общественного питания являются одной из форм гражданско-правовых отношений (публичная оферта), на которые посетители при соответствующем информировании дают согласие при заключении договора на условиях, указанных в оферте», — пояснили в письме.
Исходя из вышеперечисленного, за обслуживание в кафе и ресторанах можно не платить, это остается на усмотрение потребителя, но для этого необходимо обращаться в суд.
«При надлежащем согласии с офертой клиенты могут требовать возврат процентов за обслуживание только в судебном порядке», — сообщили в организации.
Гороскоп на сегодня: кому сопутствует удача, а кого ждут неожиданные встречи
9 сентября – день, когда нужно акцентировать внимание на себе. Создавайте вокруг себя благоприятную атмосферу. Подробный прогноз на сегодня – в гороскопе Tengri Life.
9 сентября – день, когда нужно акцентировать внимание на себе. Создавайте вокруг себя благоприятную атмосферу. Подробный прогноз на сегодня – в гороскопе Tengri Life.
Овен
Ваши харизма и обаяние сегодня на высоте. Используйте эту возможность, чтобы наладить новые знакомства, укрепить существующие связи или произвести впечатление на окружающих.
Телец
Этот день будет полон гармонии и умиротворения. Отложите все дела и насладитесь спокойствием и красотой окружающего мира.
Близнецы
Сегодня возможны неожиданные встречи, которые преподнесут вам интересные сюрпризы. Будьте открыты к новым знакомствам и возможностям.
Рак
Сегодняшний день – это лучшее время для завершения всех накопленных дел. А вечером проведите время с близкими, чтобы зарядиться энергией.
Лев
Сегодня вам сопутствует удача, но все же проявите осторожность, следите за ситуацией и избегайте лишних рисков.
Дева
Сегодня у вас идеальное время для планирования и организации. Поставьте перед собой четкие цели и составьте подробный план действий.
Весы
Несмотря на то, что ваши эмоции сегодня могут быть на подъеме, постарайтесь сохранять внутренний баланс. А вечером проведите время в кругу семьи.
Скорпион
Внимательно относитесь к информации, которую получаете. Не боитесь использовать свою интуицию: она поможет в неоднозначной ситуации.
Стрелец
Проведите день активно. Сегодня занятия спортом или активный отдых принесут массу удовольствия.
Козерог
Возможно, на работе скоро произойдут значительные изменения. Будьте готовы к новым вызовам и не упускайте шансов показать свой профессионализм.
Водолей
Не бойтесь рисковать и быть креативными. Но не пытайтесь усидеть на двух стульях.
Рыбы
Уделите время эмоциональному отдыху, восстановитесь. Можете позаниматься творчеством, йогой, прогуляться на свежем воздухе.
Источник назвал возможные места проведения второй конференции по Украине
Флаги у здания Европарламента в Страсбурге. Архивное фото
Точное место проведения второй конференции по Украине еще не определено, Саудовская Аравия – один из обсуждаемых вариантов, сообщил РИА Новости дипломатический источник в Анкаре.
Глава МИД Италии, вице-премьер Антонио Таяни ранее назвал Саудовскую Аравию возможным местом проведения очередной конференции по Украине. В интервью газете Foglio министр заявил, что необходимо внимательно изучить, удастся ли в ближайшие месяцы «организовать то, что может быть поворотным моментом» в ситуации на Украине.
«Нет, не определено. Это один из вариантов», — сообщил собеседник агентства в ответ на просьбу прокомментировать появившиеся в СМИ сообщения.
Ранее Владимир Зеленский сообщил, что Киев ведет переговоры с Саудовской Аравией, Катаром и Турцией относительно второго саммита по Украине.
Ранее президент России Владимир Путин выступил с инициативами по мирному урегулированию конфликта на Украине: Москва незамедлительно прекратит огонь и заявит о готовности к переговорам после вывода украинских войск с территории новых регионов России. Кроме того, добавил он, Киев должен заявить об отказе от намерений вступить в НАТО, провести демилитаризацию и денацификацию, а также принять нейтральный, внеблоковый и безъядерный статус. Российский лидер упомянул и отмену санкций против РФ.
После террористического нападения ВСУ на Курскую область президент Путин назвал невозможными переговоры с теми, кто наносит удары по мирным людям, по гражданской инфраструктуре либо пытается создать угрозы для объектов ядерной энергетики. Помощник президента РФ Юрий Ушаков позднее заявил, что мирные предложения Москвы по украинскому урегулированию, озвученные ранее главой российского государства, не аннулированы, но на данном этапе разговаривать с Украиной Россия не будет.
В Госдуме назвали слова Шольца о переговорах с Россией уловкой
Здание Государственной думы России. Архивное фото
Депутат Госдумы, член комитета по международным делам Дмитрий Белик назвал уловкой заявление канцлера ФРГ Олафа Шольца о наступлении момента для переговоров с Россией.
Ранее канцлер ФРГ Олаф Шольц заявил в интервью телеканалу ZDF, что настал момент для дискуссий о том, как можно ускорить завершение вооруженного конфликта на Украине. По его словам, в новой мирной конференции должна принять участие и Россия.
«Сегодня Шольц – это пробный шар, который Запад запускает в сторону России, чтобы прощупать почву для возможных переговоров, а затем потребовать уступки. Иного пути по Украине Запад не видит и этот путь для нас неприемлем. Так что слова Шольца стоит воспринимать как очередную уловку», — сказал Белик РИА Новости.
По его словам, сегодня на Западе никто всерьез в переговорах по Украине не заинтересован.
«Западу нужны не переговоры, а уступки России в плане Украины. Американские корпорации зарабатывают миллиарды на поставках оружия, Европа сегодня — это вассал у американского феодала, она даже рот не посмеет открыть. Кто заинтересован в переговорах на Западе? Кроме Украины больше никто, но ее слово для Запада ничего не значит», — сказал депутат.
Ранее президент России Владимир Путин, комментируя на пленарной сессии Восточного экономического форума возможность переговоров с Украиной, заявил, что надо искать такие формы и гарантии, которые хоть как-то работают.
Россия начала специальную военную операцию на Украине 24 февраля 2022 года. Президент РФ Владимир Путин назвал ее целью «защиту людей, которые на протяжении восьми лет подвергаются издевательствам, геноциду со стороны киевского режима». Он отметил, что спецоперация — вынужденная мера, России «не оставили никаких шансов поступить иначе, риски в сфере безопасности создали такие, что другими средствами реагировать было невозможно».
Россия считает, что поставки вооружений Украине мешают урегулированию, напрямую вовлекают страны НАТО в конфликт и являются «игрой с огнем». Глава МИД РФ Сергей Лавров отмечал, что любые грузы, которые содержат вооружение для Украины, станут законной целью для России. По его словам, США и НАТО напрямую участвуют в конфликте, в том числе не только поставками оружия, но и подготовкой кадров на территории Великобритании, Германии, Италии, других стран. В Кремле заявляли, что накачивание Украины оружием со стороны Запада не способствует переговорам и будет иметь негативный эффект.
Анкара может передать Баку посредничество по Украине, заявил аналитик
Вид Анкары. Архивное фото
Турция может передать азербайджанской стороне посредничество в проведении переговоров по мирному урегулированию конфликта на Украине, Москва и Киев не будут выступать против бакинского варианта, заявил РИА Новости турецкий аналитик Энгин Озер.
Азербайджан, если понадобится, готов участвовать в разрешении конфликта между Россией и Украиной, заявил ранее президент республики Ильхам Алиев, отвечая на вопросы модератора в рамках Международного форума Черноббио.
«Вариант мог бы заключаться в том, чтобы Турция передала азербайджанской стороне все согласованные пункты стамбульских переговоров и обеспечила проведение переговоров в Баку при дипломатической поддержке. Москва и Киев не будут выступать против бакинского варианта», — сказал собеседник агентства.
По его словам, одобренная Москвой страна-посредник после окончания войны будет иметь очень сильные позиции на международной арене.
«Поэтому Москва не захочет делать этот «подарок» стране-члену НАТО. Вероятно, для завоевания такого престижа российская администрация будет отдавать предпочтение стране, которая является членом Движения неприсоединения», — сказал он.
Президент РФ Владимир Путин, выступая на прошлой неделе на Восточном экономическом форуме, заявил, что если у Украины возникнет желание вести переговоры, РФ не отказывалась, но они будут проведены на базе зафиксированных в Стамбуле договорённостей.
В конце ноября глава фракции партии Владимира Зеленского «Слуга народа» в Верховной раде и член комитета по национальной безопасности, обороне и разведке Давид Арахамия заявил, что военные действия на Украине могли завершиться еще весной 2022 года, однако украинские власти не согласились на нейтралитет страны. После переговоров с российской стороной в Стамбуле бывший тогда премьером Великобритании Борис Джонсон призвал Киев ничего не подписывать с РФ и «просто воевать».